코로나로 당분간 워터파크를 못가다가 이번에 오랜만에 가게되어서 가족모두 래쉬가드셋트를 레이지비에서 구매하게되었습니다.

그중 비키니셋트 1개가 이염이 심하게됐습니다

다른 비키니셋트는 블랙이라 이염 확인은 안됩니다.

착용후 탈의실에서 

래쉬가드집업을 벗고 비키니를보니 

이염이 심하게되어있었습니다.

위아래 모두 너무 심해서 

이염 확인후 교환요청을 해야겠다 싶어서

세탁을하지않고 그대로 말린뒤.

레이지비 고객센테에 교환요청을 했습니다.

그에 대한 레이지비 고객센터의 답변은 일관되게

텍제거 또는 착용후이염은 저의 부주의므로

교환은 절대 불가하다합니다.

여러차례 설명했지만 

붙혀넣기식 반복답변만 받았습니다.

수영복을 처음 입는것도 아니고…

세탁을해도 이염된적이 한번도 없었는데

한번 착용으로 세탁전에 저렇게 심하게 이염된건

래쉬가드집업이 블랙이었는데

거기서 이염된거란 생각밖에 안듭니다.

제부주의로 이염될 상황이 있습니까?

교환불가는 정말 납득이안됩니다.

그리고 10만원이상 구매시 

반팔증정광고를 무진장하고있는데 

제가 총 20만원이상 주문을했는데 

주문시 서비스를 선택하지않았기에 미발송했다합니다.

제가구매한사이즈가있으니 그사이즈대로 보내줘야하는거아닌가요? 그게서비스 아닌지

참 여러가지로 고객서비스가 엉망인거 같습니다.

레이지비에서 구매하시려고 후기보시는분들은

레이지비에서 구매하지마시고 타브랜드에서 주문하세요.

저 역쉬 재구매 의사는 없습니다.

불만족고객을 만족고객으로 바꾸는것이 진정한 서비스마인드라 생각합니다.

서비스에 더욱 신경쓰시길 바랍니다.